ritirato…
Finalmente ieri mattina il corriere è passato a ritirare il portatile. Non canto ancora vittoria ma spero che mi facciano l’intervento in garanzia (in caso contrario, come minimo, si beccano qualche anetema).
L’esperienza con l’assistenza dell’UniEuro finora è stata piuttosto negativa: prima di tutto la chiamata costa e ti tengono le ore. Per di più la linea è caduta tre volte, l’ultima proprio mentre stavo per ottenere il numero della pratica. Poi ho avuto la sfiga di trovare di nuovo lo stesso operatore della volta scorsa, sembrava un burocrate uscito da Futurama: gli ho detto la diagnosi (disco rotto) ma lui voleva i sintomi: “Mi serve un’informazione più specifica, che problema le dà: non riesce a leggere dei dati?”. Ricordava un po’ una gag di Aldo, Giovanni e Giacomo.
Va ben, incrociamo le dita 
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Guarda lavoro presso un PV unieuro e le assitenze anche per noi sono sempre così…
ti dico solo che ieri ho ottenuto l’RMA dopo 43minuti…
Se ti dovesse ricapitare (spero per te di no) la prima cosa che devi dire è che hai già ripristinato con i dvd creati appena acquistato il pc e il problema persiste… almeno sono in pace e non fanno (troppe) storie
Ricordati di telefonare e chiedere info sul tuo numero pratica almeno fanno la segnalazione e si danno una mossa!
Grazie Marco!
In realtà non l’ho più scritto ma il PC è tornato a casa, riparato, in una settimana o poco più: una volta avviata la pratica tutta la catena logistica è stata efficientissima!